§ 2 – Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Produkten und zusätzlichen Dienstleistungen, die über den Online-Shop vircominfo.de angeboten werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

§ 3 – Produkte

Vircominfo vertreibt Garten- und Forstmaschinen sowie zugehöriges Zubehör, darunter: Rasentraktoren, Benzin-Rasenmäher, Mähroboter, Kleintraktoren, Motorsensen, Kettensägen, Häcksler, Hochdruckreiniger und weitere Outdoor-Geräte von über 60 führenden Herstellern.

Die wesentlichen Eigenschaften jedes Produkts sind in der jeweiligen Produktbeschreibung aufgeführt. Produktabbildungen dienen lediglich zur Illustration und sind nicht verbindlich.

§ 4 – Preise, Steuern und Verfügbarkeit

• Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19 %), sofern nicht anders angegeben.
• Versandkosten und etwaige zusätzliche Leistungen werden vor Abschluss des Bestellvorgangs ausgewiesen.
• Der Verkauf erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts erhält der Kunde eine entsprechende Mitteilung sowie ein alternatives Angebot oder eine vollständige Rückerstattung.

§ 5 – Bestellvorgang

Der Kunde wählt die gewünschten Produkte und optionalen Zusatzleistungen aus, gibt Liefer- und Rechnungsdaten ein, prüft die Bestellzusammenfassung und bestätigt den Kauf. Vircominfo behält sich das Recht vor, Bestellungen bei offensichtlichen Fehlern (z. B. Preisfehler, Verfügbarkeit) zu stornieren. Der Kunde wird in diesem Fall informiert und erhält eine vollständige Rückerstattung.

§ 6 – Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Banküberweisung
• PayPal
• Vorkasse
• Rechnung

Hinweis: Karten- und PayPal-Zahlungen können aus betrieblichen Gründen vorübergehend ausgesetzt sein; der Kunde wird während des Checkouts darüber informiert. Bei Banküberweisung verbleibt die Bestellung im Status „ausstehend“ bis zur Zahlungsbestätigung.

§ 7 – Versand: Zonen, Lieferzeiten und Kosten

7.1 Deutschland

• Standardversand: kostenlos — geschätzte Lieferzeit 4–10 Werktage

7.2 Übriges Europa

• Geschätzte Lieferzeit: 7–14 Werktage — Preis auf Anfrage

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können durch logistische Faktoren, die außerhalb des Einflussbereichs von Vircominfo liegen, beeinflusst werden.

§ 8 – Lieferung und Warenprüfung

Der Kunde ist verpflichtet, die Bestellung bei Erhalt zu prüfen. Beschädigungen der Verpackung, fehlende Artikel oder Fehler sind unverzüglich per E-Mail an info@vircominfo.de zu melden, unter Angabe der Bestellnummer und wenn möglich mit Fotos.

§ 10 – Gesetzliche Garantie (2–3 Jahre)

Alle Produkte beinhalten eine 2–3-jährige Herstellergarantie auf Konformitätsmängel. Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs senden Sie bitte eine E-Mail an info@vircominfo.de mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Gegebenenfalls werden Seriennummer und Nachweise angefordert.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäße Nutzung, mechanische Einwirkungen, unbefugte Eingriffe, fehlerhafte Installation, normalen Verschleiß oder gesetzlich ausgeschlossene Ursachen.

§ 11 – Garantiebedingungen

Vircominfo gewährt auf alle neu verkauften Produkte eine Garantie von 2–3 Jahren ab Kaufdatum. Die vollständigen Garantiebedingungen, einschließlich Garantieumfang, Ausschlüssen und dem Verfahren zur Geltendmachung von Garantieanspüchen, finden Sie auf unserer gesonderten Seite:

→ Zu den Garantiebedingungen

§ 12 – Widerrufsrecht und Rückgabe (14 Tage)

Sie können jedes Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

12.1 Rückgabeantrag

Senden Sie eine E-Mail an info@vircominfo.de mit Ihrer Bestellnummer, den zurückzusendenden Produkten sowie Ihren Kontaktdaten und der Abholadresse (falls zutreffend).

12.2 Rücksendekosten

Die Rücksendung ist für Sie vollständig kostenlos. Vircominfo trägt sämtliche Rücksendekosten.

12.3 Zustand der Ware

Das Produkt muss in gutem Zustand mit allen Zubehörteilen und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

12.4 Rücksendeanschrift

Vircom Informationstechnologie Ltd., Kochstedter Kreisstraße 11, 06847 Dessau-Roßlau, Deutschland

12.5 Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb der gesetzlichen Fristen.

§ 13 – Stornierungen

Stornierungen können per E-Mail an info@vircominfo.de beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Nach dem Versand gelten die Rückgabe- und Widerrufsbestimmungen gemäß § 12.

§ 14 – Kundendienst

• ✉  info@vircominfo.de
• 📞  +49 1522 2444225
• 🕐  Mo–Fr: 08:00–18:30 Uhr  |  Sa: 09:00–16:00 Uhr

§ 15 – Haftung

Vircominfo haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen, die auf höhere Gewalt oder außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegende Umstände zurückzuführen sind (z. B. Transportprobleme, Betriebsunterbrechungen). Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.

§ 16 – Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die auf der Website veröffentlicht ist und den Anforderungen der DSGVO entspricht.

§ 17 – Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website (Texte, Bilder, Marken, Design) sind rechtlich geschützt. Jede unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ist untersagt.

§ 18 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Bei Streitigkeiten mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Zuständigkeiten. Für sonstige Streitigkeiten ist der Gerichtsstand am Sitz von Vircom Informationstechnologie Ltd. in Dessau-Roßlau maßgeblich, sofern keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.

Hinweis zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission stellt eine Plattform bereit unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.